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Ascadi antwortet nicht, meldet ein Limit oder beendet eine Antwort vorzeitig? Lesen Sie zuerst den angezeigten Hinweis. Er bestimmt, welcher der folgenden Schritte Ihnen weiterhilft.

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Ihr Monatsbudget ist aufgebraucht

Sehen Sie einen Hinweis auf Ihr aufgebrauchtes Monatsbudget, öffnen Sie die Anleitung Ihr Monatsbudget. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihren Verbrauch und das Rücksetzdatum ansehen und eine Freischaltung anfragen. Nach einer Freischaltung wählen Sie im Budgethinweis Erneut prüfen. Diese Schaltfläche prüft den Budgetstatus. Sie überprüft nicht den Inhalt einer Antwort.

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Die Nachricht oder der Chat ist zu lang

Meldet Ascadi, dass Ihre Nachricht zu lang für das Modell ist, kürzen Sie die Anfrage oder beginnen Sie einen neuen Chat. Der Kontext ist der Umfang der Informationen, die das Modell für eine Antwort verarbeitet. Die Anzeige Kontext verwendet bezieht sich auf diesen Umfang, nicht auf Ihr verbleibendes Monatsbudget.
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Die Aufgabe verkleinern

Beschränken Sie den Auftrag auf einen Teil der Aufgabe. Statt ein ganzes Handbuch in einem Schritt auszuwerten, fragen Sie beispielsweise zunächst nach einem bestimmten Abschnitt.
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Bei Bedarf einen neuen Chat beginnen

Starten Sie einen neuen Chat. Geben Sie dort eine kurze, von Ihnen geprüfte Zusammenfassung der nötigen Angaben ein und stellen Sie nur die für diese Aufgabe benötigten Unterlagen bereit.
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Die neue Anfrage kontrollieren

Prüfen Sie vor dem Absenden, ob Auftrag, wichtige Angaben und benötigte Unterlagen enthalten sind. Kontrollieren Sie anschließend, ob die Antwort die kleinere Aufgabe beantwortet.

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Der Dienst oder das Modell ist vorübergehend nicht verfügbar

Die Hinweise sind hier verkürzt wiedergegeben. Wenn keine Meldung erscheint und die Anfrage dauerhaft hängen bleibt, melden Sie das Problem. Eine feste Wartezeit lässt sich daraus nicht ableiten.

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Ascadi stoppt mit einem Hinweis auf wiederholte Aktionen

Mit diesem Hinweis hat Ascadi den Ablauf automatisch angehalten. Er ist keine Aufforderung, zusätzliches Monatsbudget freizuschalten. Prüfen Sie, welche Teile Ihrer Aufgabe bereits beantwortet sind. Verwenden Sie ein Zwischenergebnis erst, nachdem Sie es anhand Ihrer Unterlagen kontrolliert haben. Bleibt die Aufgabe unvollständig oder tritt der Hinweis erneut auf, melden Sie die beabsichtigte Aufgabe und den Schritt, an dem der Ablauf endete.

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Der Fehler bleibt bestehen oder es erscheint keine Meldung

Nutzen Sie Problem melden und nennen Sie:
  • was Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist,
  • Datum und ungefähre Uhrzeit,
  • den genauen Wortlaut einer angezeigten Meldung,
  • den ausgewählten Assistenten oder das Modell.
Nennen Sie keine Mandantennamen oder vertraulichen Inhalte aus Ihren Unterlagen. Senden Sie keine Passwörter oder Codes aus Ihrer Authenticator-App.
Die Schritte zum Absenden finden Sie unter Ein Problem melden. Funktioniert auch das Meldeformular nicht, nutzen Sie den Kontakt zum Support.

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Typische Fragen

Lesen Sie die konkrete Meldung. Zusätzliche Nutzung behebt nicht automatisch einen zu langen Kontext, ein nicht verfügbares Modell oder einen Stopp wegen wiederholter Aktionen. Folgen Sie dem passenden Abschnitt dieser Seite. Bleibt der Fehler bestehen, melden Sie ihn.
Übernehmen Sie gezielt die Angaben und Unterlagen, die für die neue Aufgabe nötig sind. Prüfen Sie Ihre Zusammenfassung auf fehlende Zahlen, Vorgaben und offene Fragen, bevor Sie weiterarbeiten.