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# Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien erstellen und herunterladen

> Eine Datei im Chat anfordern, herunterladen und in Word, Excel oder PowerPoint prüfen.

Wenn die Dokumenterstellung für Ihren Zugang verfügbar ist, können Sie im Chat eine Word-,
Excel- oder PowerPoint-Datei anfordern. Nennen Sie das gewünschte Dateiformat ausdrücklich,
damit aus Ihrem Auftrag eine Datei zum Weiterbearbeiten wird.

## Eine Datei erstellen und herunterladen

**1. Dateiformat und Inhalt nennen**

Beschreiben Sie im Chat, welche Datei Sie benötigen und was sie enthalten soll:

| Gewünschte Datei | Angaben für Ihren Auftrag |
| - | - |
| Word (`.docx`) | Zweck, Überschriften und Inhalt; bei einem Schreiben auch Empfänger, Betreff und Unterzeichner |
| Excel (`.xlsx`) | Ausgangsdaten, Zeitraum, Einheiten und gewünschte Berechnungen oder Spalten |
| PowerPoint (`.pptx`) | Thema, Zielgruppe und Inhalt der Folien |

Für eine Übungsdatei können Sie diesen Auftrag verwenden:

> Erstelle eine herunterladbare Word-Datei namens Checkliste-Belegabgabe.docx.
> Sie soll eine einseitige Checkliste für die monatliche Belegabgabe enthalten:
> einen Titel, eine kurze Einleitung und drei neutrale Prüfpunkte.
> Verwende keine Personen- oder Mandantendaten.

Fragt Ascadi nach fehlenden Angaben, ergänzen Sie diese vor der Erstellung.

**2. Die erzeugte Datei erkennen**

Achten Sie nach der Erstellung auf die Dateikarte mit dem Dateityp, bei einer
Word-Datei etwa `DOCX`. Ein ausformulierter Text im Chat allein ist noch keine Word-Datei.

![Dateikarte einer neutralen Checkliste mit Dateityp DOCX und Download-Schaltfläche.](https://mintcdn.com/visionary-data-gmb-h/uSn3yWK4YvKAIWE-/images/datei-ergebnis.webp?fit=max\&auto=format\&n=uSn3yWK4YvKAIWE-\&q=85\&s=133bc45af6162061d1b824f0d6ec0027)

Die erzeugte Word-Datei erscheint als Dateikarte mit Downloadaktion.

Klicken Sie auf die Dateikarte, um die Dateiansicht zu öffnen. Wenn eine Vorschau
verfügbar ist, können Sie dort einen ersten Blick auf den Inhalt werfen.

**3. Die Datei herunterladen**

Klicken Sie an der Dateikarte auf **Download**. Haben Sie die Dateiansicht geöffnet,
können Sie auch den Downloadpfeil oben neben dem Dateinamen verwenden.

![Geöffnete Word-Übungscheckliste; eine Petrolmarkierung zeigt auf das Downloadsymbol oben rechts.](https://mintcdn.com/visionary-data-gmb-h/62mQyHwqsdxLOsuw/images/datei-vorschau-download.webp?fit=max\&auto=format\&n=62mQyHwqsdxLOsuw\&q=85\&s=8508873c1abd84fd4f8cf5318435b798)

Auch in der geöffneten Dateiansicht finden Sie oben rechts einen Downloadpfeil.

Öffnen Sie die heruntergeladene Datei anschließend in Word, Excel oder PowerPoint.
Prüfen Sie Inhalt und Darstellung dort, bevor Sie die Datei weiterverwenden oder versenden.

> [!NOTE]
>
> Eine Vorschau ist nicht für jede Datei verfügbar. Wird Ihnen ein Download angeboten,
> können Sie die Datei darüber herunterladen und im passenden Programm prüfen.

## So prüfen Sie das Ergebnis

* Ist die heruntergeladene Datei im gewünschten Format vorhanden und lässt sie sich öffnen?
* Sind alle benötigten Angaben und Abschnitte enthalten?
* Stimmen bei Tabellen die Werte, Einheiten und Berechnungen?
* Passen Gliederung, Seitenumbrüche und Darstellung zum vorgesehenen Zweck?

## Typische Fragen

> **Ich sehe nur Text, aber keine Datei. Was kann ich tun?**
>
> Ergänzen Sie Ihren Auftrag um das gewünschte Format und die Bitte, eine herunterladbare
> Datei zu erstellen. Fehlt die Datei weiterhin, melden Sie das über
> [Problem melden](/konto/problem-melden.md). Nennen Sie den gewünschten Dateityp und
> beschreiben Sie, was stattdessen angezeigt wurde. Senden Sie keine Mandantendaten mit.

> **Die Vorschau fehlt oder zeigt einen Fehler. Ist die Datei verloren?**
>
> Eine fehlende Vorschau sagt noch nicht, ob sich die Datei herunterladen lässt.
> Verwenden Sie **Download** an der Dateikarte oder den Downloadpfeil in der Dateiansicht.
> Schlägt auch das fehl, melden Sie den Fehler über [Problem melden](/konto/problem-melden.md).

> **Wie gebe ich Wünsche für ein Schreiben vor?**
>
> Nennen Sie die benötigten Angaben, etwa Empfänger, Betreff und Unterzeichner, sowie die
> gewünschte Gliederung. Prüfen Sie das Ergebnis nach dem Download in Word, insbesondere
> Briefkopf, Abstände und Seitenumbrüche.

Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns über [Kontakt](/hilfe/kontakt.md).


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